Hubz.

İletişim / Inbox, Gmail ve birebir takip

CRM içinde Gmail ve müşteri e-posta takibi

Uygulama içi bildirimlerle günlük işi görün; Professional ve Business ile yetkili Gmail yazışmalarını çalışma akışınıza bağlayın.

ÜRÜN GÖRÜNÜMÜ

Önce işin içindeki yerini görün.

Müşteriye verilen son yanıt çoğu zaman satışın veya hizmetin sonraki adımını belirler. Hubz uygulama içi Inbox ve bildirimleri günlük takip düzeninin parçası yapar. Gmail/Google Workspace bağlantısıyla uygun posta kutusunu yetkilendirdiğinizde senkronizasyon, birebir gönderme, yanıtlama ve konuşma takibi ilgili iş akışlarında kullanılabilir.

Hubz.Çalışma alanı / Inbox ve GmailDK
ÜRÜNÜ YAKINDAN TANIYIN

Inbox ve Gmail

Örnek görünüm
DK
Görüşme hakkındaÖrnek iletişim · 1 sa.
ED
İçerik değerlendirmesiÖrnek iletişim · 2 sa.
CY
Takip notuÖrnek iletişim · 3 sa.
Inbox ve Gmail / Örnek kayıt

Görüşme hakkında

Merhaba, paylaştığınız kapsamı incelemek istiyoruz.
İlgili kaydı ve takip adımını birlikte değerlendirelim.
İletişim ve kayıt bağlamı
01Doğru hesabı yetkilendirin
02Konuşmayı sürdürün
03Takibi planlayın
Örnek verilerle hazırlanmış arayüz anlatımı. Yerleşim, ilgili özelliğin kullanımını açıklamak için sadeleştirilmiştir.

HER İŞLEMİN AYRI REHBERİ

Bu modüldeki işlemler.

Gelen kutusu düzeniKonuşma grupları, gelen/gönderilen ve takip görünümleriyle ilgili mesajı müşteri çalışması bağlamında inceleyin.Gmail ve Workspace bağlantısıYetkilendirilmiş Google posta kutusuyla senkronizasyon, birebir gönderim ve yanıt akışlarını CRM bağlamında kullanın.WhatsApp birebir yanıtUygun bir bağlantı varsa, yakın zamanda gelen ve doğrulanmış birebir WhatsApp mesajına metin yanıtı hazırlayın.

İHTİYAÇTAN SONUCA

İşin nerede zorlaştığını biliyorsunuz.

E-posta konuşması yalnız posta kutusunda kaldığında CRM’deki müşteri veya fırsatla birlikte değerlendirmek için bağlamı yeniden toplamak gerekir. Gönderilen mesaj ile ekipte bekleyen iş birbirinden kopabilir.

HUBZ İLE HEDEFLENEN ÇALIŞMA ŞEKLİ

Yazışma bağlamını müşteri çalışmasının yanına taşıyın; birebir iletişim, uygulama bildirimi ve toplu kampanyanın farklı işlevlerini açık tutun.

ADIM ADIM

Nasıl ilerlersiniz?

  1. 01

    Doğru hesabı yetkilendirin

    Kullanılacak Gmail veya Google Workspace hesabını ilgili kullanıcı izniyle bağlayın. Erişilecek posta kutusu ve bağlantı kapsamını açıkça belirleyin.

  2. 02

    Konuşmayı sürdürün

    Yetkili bağlantı üzerinden birebir gönderim ve yanıt akışlarını kullanın. Gerektiğinde CC/BCC alanlarıyla yazışmanın ilgili taraflarını dahil edin.

  3. 03

    Takibi planlayın

    Uygun tek alıcılı Gmail konuşmasına isteğe bağlı takip dizisi ekleyin. Ekibin başka bir aksiyonu varsa onu görev olarak görünür tutun.

MODÜLÜN İÇİNDE

Neler yapabilirsiniz?

ODAK 01⊙
Inbox ve Gmail
Örnek iletişimDoğru hesabı yetkilendirin

Uygulama içi Inbox

Çalışma alanınızdaki bildirimleri ve ilgili takip ihtiyaçlarını görün. Uygulama bildiriminin bir harici posta hesabı bağlantısı olmadığını koruyun.

ODAK 02▤
Inbox ve Gmail
Örnek iletişimKonuşmayı sürdürün

Gmail senkronizasyonu

Yetkilendirdiğiniz posta kutusunu ilgili Hubz akışlarına bağlayın; bağlantı kullanıcının verdiği izin ve sağlayıcı koşullarıyla çalışır.

ODAK 03↗
Inbox ve Gmail
Örnek iletişimTakibi planlayın

Birebir gönderme ve yanıt

Müşteri yazışmalarınızı ilgili bağlantı üzerinden yürütün. E-posta göndermek, sosyal medya yayımlamak veya toplu kampanya başlatmakla aynı işlem değildir.

ODAK 04◇
Inbox ve Gmail
Örnek iletişimDoğru hesabı yetkilendirin

CC/BCC alanları

Yazışmada bulunması gereken tarafları mevcut iletişim araçlarıyla dahil edin. Mesajın alıcı kapsamını göndermeden önce açıkça değerlendirin.

ODAK 05⌁
Inbox ve Gmail
Örnek iletişimKonuşmayı sürdürün

Konuşma takip dizileri

Sequences ile uygun tek alıcılı Gmail konuşmalarına takip planlayın. Devam eden konuşmanın sonraki adımını kendi kullanım koşulları içinde düzenleyin.

İŞİN GÜNLÜK KARŞILIĞI

Ekibinizde nasıl kullanılır?

Satış temsilcisi

Görüşülen teklif için müşteriye yanıt verilir ve uygun konuşmada takip adımı planlanır.

Yazışma ve CRM işi aynı çalışma düzeninde değerlendirilir; takip yalnız kişisel hatırlamaya bırakılmaz.

Müşteri yöneticisi

Bir müşteri yanıtı yeni bir ekip görevi gerektirir; iletişim ile işin yapılması ayrı adımlardır.

Konuşmayı sürdürürken gerekli işi görev olarak düzenleyerek yanıt ile teslimat sorumluluğunu ayırabilirsiniz.

Senaryolar örnektir; müşteri referansı veya ölçülmüş performans iddiası değildir.

KAPSAMI BİLEREK BAŞLAYIN

Paket, erişim ve kullanım sınırları.

Uygulama içi Inbox ve bildirimler tüm paketlerde bulunur. Gmail bağlantısı, yazışma ve Sequences takibi Professional ve Business kapsamındadır.

  • Normal Gmail yazışmalarında posta sağlayıcısının lisansı ve kullanım sınırları geçerlidir.
  • Sequences genel WhatsApp/SMS veya çok kanallı pazarlama yolculuğu değildir.
Paketleri karşılaştırın

MERAK ETTİKLERİNİZ

Bu özellik hakkında.

01Essential’daki Inbox Gmail hesabımı bağlar mı?

Essential uygulama içi Inbox ve bildirimleri içerir. Gmail hesabı bağlantısı, senkronizasyon, birebir gönderim ve konuşma takibi Professional veya Business paketi gerektirir.

02Takip dizileri toplu kampanya yerine geçer mi?

Hayır. Sequences uygun tek alıcılı Gmail konuşmalarında takip içindir. Bir hedef kitleye toplu e-posta göndermek için kampanya araçları ve ayrıca belirlenen gönderim kapasitesi kullanılır.

03Bağladığım hesabın tüm işlemleri otomatik açılır mı?

Bağlantı, verdiğiniz kullanıcı ve sağlayıcı izinleriyle sınırlıdır. Hangi hesabın ve hangi iletişim akışlarının kullanılacağı kurulum sırasında açıkça belirlenir.

BİRLİKTE ÇALIŞAN MODÜLLER

İşin diğer bağlantıları.

01

E-posta pazarlama

Kampanya hazırlığını, şablonları, hedef kitleleri ve teslimat kayıtlarını aynı operasyon düzeninde yönetin.

02

İş akışları

CRM’deki uygun koşullardan görev ve bildirim üretin; rutin takip ihtiyaçlarını ekip için görünür kurallara dönüştürün.

03

Entegrasyonlar

Posta, takvim, görev dosyaları ve onaylı iletişim bağlantılarını doğru hesap, izin ve işlem kapsamıyla kurun.