Google Workspace / Posta senkronizasyonu ve birebir iletişim

Gmail ve Workspace bağlantısı — Inbox ve Gmail

Yetkilendirilmiş Google posta kutusuyla senkronizasyon, birebir gönderim ve yanıt akışlarını CRM bağlamında kullanın.

ÜRÜN GÖRÜNÜMÜ

Önce işin içindeki yerini görün.

Gmail bağlantısı, müşteriyle yapılan yazışmayı CRM’deki ilgili işin yanında değerlendirmek için kurulur. Yetkili kullanıcı Google bağlantı adımını tamamlar; Hubz ilgili posta hesabının kimliğini ve verilen kapsamı kullanır. Posta senkronizasyonu, birebir yeni mesaj veya yanıt hazırlığı, CC/BCC alanları ve konuşma kayıtları mevcut akışın parçalarıdır. Aynı Google bağlantısında takvim kapsamları bulunabilse de posta işlemi, sosyal YouTube bağlantısı veya görev dosyası depolama izniyle aynı karar değildir.

Hubz.Çalışma alanı / Gmail ve Workspace bağlantısıDK

ÜRÜNÜ YAKINDAN TANIYIN

Gmail ve Workspace bağlantısı

Örnek görünüm

Görüşme hakkındaÖrnek iletişim · 1 sa.

İçerik değerlendirmesiÖrnek iletişim · 2 sa.

Takip notuÖrnek iletişim · 3 sa.

Gmail ve Workspace bağlantısı / Örnek kayıt

Görüşme hakkında

Merhaba, paylaştığınız kapsamı incelemek istiyoruz.

İlgili kaydı ve takip adımını birlikte değerlendirelim.

İletişim ve kayıt bağlamı

01Hesabı yetkilendirin.

02Konuşmayı CRM bağlamında açın.

03Mesajı veya yanıtı hazırlayın.

Örnek verilerle hazırlanmış arayüz anlatımı. Yerleşim, ilgili özelliğin kullanımını açıklamak için sadeleştirilmiştir.

İHTİYAÇTAN SONUCA

İşin nerede zorlaştığını biliyorsunuz.

E-posta kendi uygulamasında kalırken ilgili kişi, şirket veya fırsat başka yerde takip edilebilir. Kimin adına gönderim yapıldığı ve hangi konuşmanın devam ettirildiği bilinmediğinde ekip bağlamı kaybedebilir.

HUBZ İLE HEDEFLENEN ÇALIŞMA ŞEKLİ

Doğru posta hesabını ve konuşmayı kullanarak müşteri iletişimini kayıtlı işin yanına taşıyın. Birebir yazışma ile toplu pazarlama kapasitesini ayrı ele alın; gerekli kullanıcı ve sağlayıcı izinlerini koruyun.

ADIM ADIM

Nasıl ilerlersiniz?

01
Hesabı yetkilendirin.
Google bağlantı akışında doğru hesabı seçin; Hubz’ın istediği posta ve ilgili kapsamları kullanıcı olarak inceleyin.
02
Konuşmayı CRM bağlamında açın.
Senkronize yazışmayı, alıcıları ve ilgili CRM kayıtlarını değerlendirin; mesajın doğru hesap ve konu üzerinden ilerlediğini kontrol edin.
03
Mesajı veya yanıtı hazırlayın.
Alıcı, CC/BCC, içerik ve varsa birebir takip seçimini inceleyerek uygun Gmail akışıyla gönderin.

MODÜLÜN İÇİNDE

Neler yapabilirsiniz?

ODAK 01⊙

Gmail ve Workspace bağlantısı

Örnek iletişimHesabı yetkilendirin.

Hesap kimliği ve izin

Gönderimin hangi Google posta kutusuna ait olduğunu ve bağlantının mevcut kapsamını görün.

ODAK 02▤

Gmail ve Workspace bağlantısı

Örnek iletişimKonuşmayı CRM bağlamında açın.

Posta senkronizasyonu

Yetkili hesabın desteklenen yazışma verilerini Hubz’ın konuşma görünümünde değerlendirin.

ODAK 03↗

Gmail ve Workspace bağlantısı

Örnek iletişimMesajı veya yanıtı hazırlayın.

Birebir mesaj ve yanıt

Yeni iletişim ile mevcut konuşmanın devamını ilgili posta akışından hazırlayın.

ODAK 04◇

Gmail ve Workspace bağlantısı

Örnek iletişimHesabı yetkilendirin.

CC ve BCC

Mesajın alıcı kapsamını bu alanlarla düzenleyin; son içeriği ve adresleri gönderimden önce kontrol edin.

ODAK 05⌁

Gmail ve Workspace bağlantısı

Örnek iletişimKonuşmayı CRM bağlamında açın.

Konuşmaya bağlı takip

Uygun tek alıcılı yeni yazışmada beklentiye göre takip seçeneğini değerlendirin.

İŞİN GÜNLÜK KARŞILIĞI

Ekibinizde nasıl kullanılır?

Müşteri temsilcisi

Bir fırsat hakkında daha önce başlayan Gmail konuşmasını sürdürmek.

Doğru hesap ve konu kullanılır; müşteri bilgisi ile yazışma bağlamı birlikte görülerek bir sonraki yanıt hazırlanır.

Senaryolar örnektir; müşteri referansı veya ölçülmüş performans iddiası değildir.

KAPSAMI BİLEREK BAŞLAYIN

Paket, erişim ve kullanım sınırları.

Gmail bağlantısı, senkronizasyon ve birebir yazışma Professional ve Business kapsamındadır. Google kullanıcı yetkilendirmesi ile posta sağlayıcısının lisans ve kullanım koşulları ayrıca geçerlidir.

Gmail birebir yazışması, CRM aboneliğine dahil toplu pazarlama gönderim kredisi anlamına gelmez.
YouTube bağlantısının izni Gmail erişimi vermez; görev Drive depolaması da ayrı kurulumdur.
MCP istemcisinin posta okuması için ayrıca Business kapsamındaki posta kutusu erişimi ve yeni onay gerekir.

Paketleri karşılaştırın

MERAK ETTİKLERİNİZ

Bu özellik hakkında.

01Gmail bağlamak bütün ekibin postayı okuyabilmesi midir?

Erişim çalışma alanı, hesap ve kullanıcı izinleriyle değerlendirilir. Bir bağlantının varlığı her kullanıcıya veya MCP istemcisine otomatik okuma yetkisi vermez.

02Google lisansım paketin içinde mi?

Posta sağlayıcısının lisansı ve sınırları ayrıca geçerlidir; Hubz aboneliği bu hizmetlerin maliyetini kendiliğinden kapsamaz.

BAĞLANTILI İŞLEM REHBERLERİ

Aynı işin diğer adımları.

Gelen kutusu düzeniKonuşma grupları, gelen/gönderilen ve takip görünümleriyle ilgili mesajı müşteri çalışması bağlamında inceleyin.WhatsApp birebir yanıtUygun bir bağlantı varsa, yakın zamanda gelen ve doğrulanmış birebir WhatsApp mesajına metin yanıtı hazırlayın.

BİRLİKTE ÇALIŞAN MODÜLLER

İşin diğer bağlantıları.

Inbox ve Gmail

Uygulama içi bildirimlerle günlük işi görün; Professional ve Business ile yetkili Gmail yazışmalarını çalışma akışınıza bağlayın.

İş akışları

CRM’deki uygun koşullardan görev ve bildirim üretin; rutin takip ihtiyaçlarını ekip için görünür kurallara dönüştürün.

Entegrasyonlar

Posta, takvim, görev dosyaları ve onaylı iletişim bağlantılarını doğru hesap, izin ve işlem kapsamıyla kurun.