Hubz.

Inbox / Konuşmalar ve takip görünümü

Gelen kutusu düzeni — Inbox ve Gmail

Konuşma grupları, gelen/gönderilen ve takip görünümleriyle ilgili mesajı müşteri çalışması bağlamında inceleyin.

ÜRÜN GÖRÜNÜMÜ

Önce işin içindeki yerini görün.

Inbox ekranı mesajları konuşmalar halinde düzenler; arama, klasör görünümü ve gönderilmiş konuşmaların takip durumları üzerinden listeyi daraltır. Seçilen konuşmanın okuyucusu ve ilgili kişi/şirket/fırsat bağlamı birlikte kullanılır. Uygulama içi bildirim kapsamı tüm paketlerde bulunurken, bu ekrandaki bağlı Gmail yazışması ve senkronizasyon işlevleri Professional ve Business kapsamındadır.

Hubz.Çalışma alanı / Gelen kutusu düzeniDK
ÜRÜNÜ YAKINDAN TANIYIN

Gelen kutusu düzeni

Örnek görünüm
Görev takibiİlgili kaydı inceleyinBildirim
Yaklaşan etkinlikTakvim bağlamıBildirim
Ekip aksiyonuÇalışma alanıBildirim
Bildirimden ilgili kayda geçerek sonraki adımı değerlendirin.
01Görünümü seçin
02Konuşmayı inceleyin
03Takibi düzenleyin
Örnek verilerle hazırlanmış arayüz anlatımı. Yerleşim, ilgili özelliğin kullanımını açıklamak için sadeleştirilmiştir.

İHTİYAÇTAN SONUCA

İşin nerede zorlaştığını biliyorsunuz.

Mesajı bulmak ile hangi konuşmanın geri dönüş beklediğini anlamak farklı ihtiyaçlardır; yalnız tarih sıralı bir liste bütün takip işini göstermeyebilir.

HUBZ İLE HEDEFLENEN ÇALIŞMA ŞEKLİ

Konuşmayı açın; yanıt mı beklediğinizi, yoksa sizin mi geri dönmeniz gerektiğini görün.

ADIM ADIM

Nasıl ilerlersiniz?

  1. 01

    Görünümü seçin

    Gelen, gönderilen veya takip görünümüne geçerek ilgilendiğiniz konuşmaları ayırın.

  2. 02

    Konuşmayı inceleyin

    Mesaj zincirini okuyup ilgili kişi, şirket ve fırsat bağlamını değerlendirin.

  3. 03

    Takibi düzenleyin

    Uygun bağlı hesap ve işlem yetkisiyle yanıt veya takip akışına geçin; uygulama bildirimlerini ayrı aksiyon alanından izleyin.

MODÜLÜN İÇİNDE

Neler yapabilirsiniz?

ODAK 01⊙
Gelen kutusu düzeni
Örnek iletişimGörünümü seçin

Konuşma grupları

Birbiriyle ilişkili mesajları konuşma bağlamında okuyun.

ODAK 02▤
Gelen kutusu düzeni
Örnek iletişimKonuşmayı inceleyin

Klasörler ve arama

Gelen, gönderilen ve takip kapsamlarını aramayla daraltın.

ODAK 03↗
Gelen kutusu düzeni
Örnek iletişimTakibi düzenleyin

Takip durumları

Gönderilmiş konuşmalarda mevcut takip kategorilerini kullanarak ilgilenilecek işleri ayırın.

ODAK 04◇
Gelen kutusu düzeni
Örnek iletişimGörünümü seçin

Müşteri bağlamı

İlgili kişi, şirket ve fırsat bilgisini konuşma incelemesinde değerlendirin.

ODAK 05⌁
Gelen kutusu düzeni
Örnek iletişimKonuşmayı inceleyin

Çalışma alanı gönderen engelleri

İlgili gelen kutusu işlemlerinde gönderen engellerini ve konuşma kaldırma kapsamını açıkça yönetin.

İŞİN GÜNLÜK KARŞILIĞI

Ekibinizde nasıl kullanılır?

Müşteri yöneticisi

Gönderdiğiniz konuşmalardan hangisinin takip beklediğini incelemek istersiniz.

Gönderilen ve takip görünümlerini müşteri bağlamıyla birlikte değerlendirebilirsiniz.

Senaryolar örnektir; müşteri referansı veya ölçülmüş performans iddiası değildir.

KAPSAMI BİLEREK BAŞLAYIN

Paket, erişim ve kullanım sınırları.

Uygulama içi Inbox/bildirim kapsamı tüm paketlerde; bağlı Gmail hesabı ve yazışma işlevleri Professional ve Business kapsamındadır.

  • Hubz içindeki konuşma kaldırma veya gönderen engeli kapsamı, sağlayıcıdaki bütün mesajların silindiği anlamına gelmez.
  • Bağlı hesap ve gönderim yetkisi ayrıca doğrulanır.
Paketleri karşılaştırın

MERAK ETTİKLERİNİZ

Bu özellik hakkında.

01Essential Gmail hesabımı bağlar mı?

Essential uygulama içi bildirim kapsamını içerir. Gmail senkronizasyonu, birebir yazışma ve ilgili konuşma takibi için Professional veya Business gerekir.

02Gönderilen mesajları ayrı inceleyebilir miyim?

Inbox’ta gönderilen konuşma görünümü ve mevcut takip filtreleri bulunur; aramayla ilgili mesaj kapsamını daraltabilirsiniz.

BAĞLANTILI İŞLEM REHBERLERİ

Aynı işin diğer adımları.

Gmail ve Workspace bağlantısıYetkilendirilmiş Google posta kutusuyla senkronizasyon, birebir gönderim ve yanıt akışlarını CRM bağlamında kullanın.WhatsApp birebir yanıtUygun bir bağlantı varsa, yakın zamanda gelen ve doğrulanmış birebir WhatsApp mesajına metin yanıtı hazırlayın.

BİRLİKTE ÇALIŞAN MODÜLLER

İşin diğer bağlantıları.

01

Müşteri ilişkileri

İletişim bilgilerini, şirket ilişkilerini ve müşteri geçmişini ortak bir hafızada birleştirin.

02

Inbox ve Gmail

Uygulama içi bildirimlerle günlük işi görün; Professional ve Business ile yetkili Gmail yazışmalarını çalışma akışınıza bağlayın.

03

İş akışları

CRM’deki uygun koşullardan görev ve bildirim üretin; rutin takip ihtiyaçlarını ekip için görünür kurallara dönüştürün.